Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Általános Információk
Milyen szolgáltatásokat nyújt a Medical Center - Hungary?
Egészségügyi központunk széles körű orvosi szolgáltatásokat kínál, beleértve a megelőző egészségügyi vizsgálatokat, szakorvosi konzultációkat, diagnosztikai vizsgálatokat, valamint wellness és rehabilitációs programokat. Nemzetközi betegek számára is biztosítunk komplex egészségügyi ellátást.
Milyen nyelveken érhetők el a szolgáltatások?
Szolgáltatásainkat magyar, angol, német és orosz nyelven nyújtjuk. Igény esetén más nyelvű tolmácsot is biztosítunk.
Hol található a Medical Center - Hungary?
Központunk Budapest szívében található, könnyen megközelíthető helyen, kiváló tömegközlekedési kapcsolatokkal. Pontos címünket és útvonaltervet weboldalunk kapcsolat szekciójában találja.
Időpontfoglalás és Rendelési Idő
Hogyan foglalhatok időpontot?
Időpontot foglalhat telefonon, online rendszerünkön keresztül, vagy személyesen a recepcióban. Online időpontfoglalás esetén 24 órán belül visszaigazoljuk a foglalását.
Milyen a rendelési időnk?
Hétfőtől péntekig 7:00-19:00 óráig, szombaton 8:00-14:00 óráig tartunk nyitva. Sürgősségi esetekben 24 órás ügyeleti szolgálatot biztosítunk.
Mennyi idővel előre kell időpontot foglalni?
Általános vizsgálatokra 1-2 héttel előre, szakorvosi konzultációkra 2-3 héttel előre javasoljuk az időpontfoglalást. Sürgős esetekben ugyannap is tudunk fogadni.
Költségek és Fizetés
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Készpénz, bankkártya, átutalás és egészségügyi biztosítás útján is fizethet. Nemzetközi biztosítások esetében előzetes egyeztetés szükséges.
Elfogadják a külföldi biztosításokat?
Igen, számos nemzetközi egészségügyi biztosítóval állunk szerződéses kapcsolatban. Kérjük, időpontfoglaláskor jelezze biztosítója nevét.
Kapok számlát a szolgáltatásokról?
Igen, minden szolgáltatásról részletes számlát állítunk ki, amely tartalmazza az elvégzett vizsgálatok és kezelések pontos megnevezését.
Vizsgálatok és Kezelések
Szükséges-e előzetes felkészülés a vizsgálatokhoz?
Egyes vizsgálatok esetében igen. Időpontfoglaláskor részletes tájékoztatást adunk a szükséges előkészületekről, például éhgyomri állapotról vagy gyógyszerszedés szüneteltetéséről.
Mennyi idő alatt kapom meg a vizsgálati eredményeket?
A legtöbb vizsgálati eredmény 1-3 munkanapon belül elkészül. Sürgős esetekben expressz szolgáltatást is biztosítunk. Az eredményeket személyesen, telefonon vagy biztonságos online felületen keresztül közöljük.
Elvégezhetők-e a vizsgálatok egy napon belül?
Igen, komplex egészségügyi csomagjaink keretében több vizsgálat is elvégezhető egy nap alatt. Ennek megszervezéséhez előzetes egyeztetés szükséges.
Nemzetközi Betegek
Milyen szolgáltatásokat nyújtanak külföldi betegek számára?
Teljes körű betegkísérő szolgáltatást nyújtunk, beleértve a repülőtéri transzfert, szálláshelyfoglalást, tolmácsolást és az orvosi dokumentumok fordítását.
Szükséges-e vízum a kezeléshez?
Ez az Ön állampolgárságától függ. EU-s állampolgárok számára nincs szükség vízumra. Egyéb esetekben kérjük, konzultáljon a magyar konzulátussal.
Segítenek a szállásfoglalásban?
Igen, partnerszállodáinkban kedvezményes áron tudunk szállást biztosítani. Különböző kategóriájú szálláshelyek közül választhat igényei szerint.
COVID-19 Intézkedések
Milyen biztonsági intézkedéseket alkalmaznak?
Szigorú higiéniai protokollokat követünk, rendszeres fertőtlenítést végzünk, és biztosítjuk a megfelelő távolságtartást. Munkatársaink teljes védőfelszerelést viselnek.
Szükséges-e maszk viselése?
Igen, az egészségügyi intézményben kötelező a maszk viselése. Amennyiben nincs maszkja, a recepcióban biztosítunk Önnek.
Elvégzik a COVID-19 teszteket?
Igen, PCR és antigén gyorsteszteket is végzünk. Utazási célú igazolásokat is kiállítunk a nemzetközi előírásoknak megfelelően.
Kapcsolat és Panaszkezelés
Hogyan tehetem fel kérdéseimet?
Kérdéseit felteheti telefonon, e-mailben, vagy személyesen a recepcióban. Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 8:00-17:00 óráig áll rendelkezésére.
Hova fordulhatok panasz esetén?
Panaszait közvetlenül a központ vezetőjéhez vagy írásos formában a betegjogi képviselőhöz intézheti. Minden panaszt komolyan kivizsgálunk és 15 napon belül válaszolunk.
Van-e lehetőség online konzultációra?
Igen, telemedicina szolgáltatásokat is nyújtunk. Online konzultációra előzetes időpontfoglalás szükséges, és nem minden esetben helyettesíti a személyes vizsgálatot.